建设银行银行卡被锁定了怎么办?
建设银行卡被锁定了，持卡人可以携带本人身份证、银行卡到建行的营业网点办理解锁业务，只要输入正确的密码即可直接解锁。如果持卡人忘记了密码，则需要办理密码挂失手续，重新设置新的银行卡密码。
建设银行卡被冻结了怎么办?
用户在遇到建设银行卡被冻结的情况下，而已携带个人身份证以及银行卡，前往银行卡的开户行办理手续。解除冻结需要和银行工作人员说明情况，银行同意后，按照工作人员的要求去做就行了。
去银行办理解冻，先填写申请解冻业务申请，把银行卡、身份证、申请表交给柜台工作人员，并告知解冻银行卡业务，等待工作人员审核办理，情况属实，即可拿回银行卡和身份证。
如果是银行卡因为交易出现异常被冻结，情况不严重者，提供对应的消费发票即可解冻。如果因忘记密码被冻结，那么可以等到24小时后自然解冻或者是携带本人银行卡以及身份证去银行网点解冻。
需要注意的是，用户在办理银行卡解冻的时候必须是本人亲自前往，不能是别人代办。银行卡不收不付冻结为全部冻结，可以先向银行咨询了解冻结的具体原因，并根据实际情况向银行提出申请。
用户在遇到卡片被冻结的情况，可以按照上述步骤去办理的。银行卡被冻结之后，金额还在卡内，只是不能取出进行消费。
